Betty不迟钝,她很早就敏感地察觉到Sam对自己的偏见;说实话她也不喜欢Sam,不喜欢他做事风风火火的性子,也不喜欢他说话带有攻击性的架势,这让他看起来急功近利,罔顾他人感受。但Betty也明白,Sam作为一个销售,他身上的这些特质虽然谈不上让人愉快,却是助他成功的工具之一。
Betty找了个机会和Sam私下沟通了一下,结果发现除了性格上一个“快节奏打字”一个“慢工出细活”外,两人竟然有不少共同爱好。第二天,那份简化流程计划书就完成了。
Betty和Sam两个互相讨厌的人采取了不同的对待方式,获得了截然不同的结果。那么面对敌对情绪这个效率杀手时,该用哪些方法来缓解呢?
1.调节自己的情绪。你已经知道敌对情绪的最大受害者是自己,那为什么还要继续?
2.站在别人的角度思考。你疑惑他为什么要这样做的同时,他也疑惑你到底在想什么。
3.诚意沟通。如果你不知道自己为什么讨厌他,说不定只是因为你不够了解他。当你发现他和你一样喜欢看每周二的半价场电影时,他在你心里的形象是不是改善了呢?
4.用倾诉宣泄情感。如果你无法和讨厌的对方沟通,那么让你的亲戚朋友当一回“情绪垃圾桶”吧,及时把敌对情绪宣泄,不要带入职场。(完)
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